Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Smart Home Polska Sp. z o.o.
2. Usługodawca: Smart Home Polska Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
3. NIP: 1234567890, REGON: 123456789, KRS: 0000123456

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Smart Home Polska Sp. z o.o.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
3. Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem repair-tipwise.com

§ 3. Zakres usług

1. Projektowanie systemów inteligentnego domu
2. Instalacja i konfiguracja urządzeń smart home
3. Systemy automatyzacji domu
4. Systemy bezpieczeństwa i monitoringu
5. Zarządzanie energią i systemy fotowoltaiczne
6. Serwis i wsparcie techniczne
7. Bezpłatne konsultacje i wyceny

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie zawartej umowy
2. Przed rozpoczęciem prac wykonywana jest bezpłatna konsultacja
3. Klient zobowiązuje się do udostępnienia miejsca wykonywania usług
4. Klient ponosi odpowiedzialność za stan instalacji elektrycznej

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług określane są w indywidualnych ofertach
2. Ceny zawierają podatek VAT
3. Płatność następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie
4. Możliwe formy płatności: przelew bankowy, gotówka, karta płatnicza

§ 6. Gwarancja

1. Na wykonane usługi udzielamy gwarancji do 5 lat
2. Okres gwarancji określany jest w umowie
3. Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie wad
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy Klienta

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub elektronicznie
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni
4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonane usługi
2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO
2. Szczegóły w Polityce Prywatności

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
3. Regulamin może być zmieniony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 roku